Tras más de un año de planificación y desarrollo, CareArc ya está en marcha en Epic, la empresa de software sanitario líder en Estados Unidos con el sistema de registros sanitarios más utilizado y completo. El lanzamiento del nuevo sistema el 5 de noviembre fue posible gracias a la asociación de CareArc y Health Choice Network (HCN), líder en la integración de la tecnología de la información sanitaria entre los centros de salud y los proveedores de la red de seguridad.
La oportunidad de formar parte del sistema Epic fue posible para las organizaciones de la red de seguridad, los centros de salud y otros FQHC gracias a la asociación de HCN con Epic para ampliar su cartera de servicios de tecnología de la información sanitaria. Esta inversión de 400 millones de dólares en favor de los centros de salud es la mayor de su clase en el movimiento de los centros de salud. HCN es la primera red controlada por centros de salud con una estrategia de red de seguridad única para proporcionar a los centros de salud un software EHR totalmente integrado a través de Epic.
Ahora en vivo en Epic, los registros de pacientes en CareArc se integrarán sin problemas a través de las instalaciones y los proveedores de atención, lo que permite a los proveedores lograr mejores resultados y el acceso de sus pacientes. Los proveedores se beneficiarán de una aplicación integrada y sin fisuras con un cómodo acceso a un sistema diseñado para simplificar y mejorar la experiencia general del paciente. Además, Epic ofrece a los proveedores acceso a una gran cantidad de datos y métricas, como análisis, herramientas de gestión de documentos y actualizaciones en tiempo real para tomar decisiones más informadas para sus pacientes.
¿Cómo afectará esto a la experiencia del paciente? Los pacientes tendrán ahora la información sanitaria personal y familiar al alcance de su mano con la aplicación MyChart, el portal de pacientes online de Epic. MyChart permite a los pacientes revisar los medicamentos, los resultados de las pruebas, las próximas citas, las facturas médicas y las estimaciones de precios, todo en un solo lugar. Además, pueden enviar mensajes a sus médicos, asistir a visitas electrónicas, rellenar cuestionarios, programar citas y participar más en la gestión de su salud.
"Esto es algo en lo que hemos estado trabajando durante más de un año", dijo Renee Hively, CEO de CareArc. "Nuestro objetivo es poner siempre a nuestros pacientes en primer lugar y hacer que sus visitas con nosotros sean lo más cómodas posible. Epic permitirá a nuestros proveedores tener una mejor experiencia con sus pacientes. Con el portal de pacientes MyChart, nuestros pacientes tendrán un mejor acceso a sus proveedores y a la atención sanitaria. Podrán enviar mensajes a los proveedores directamente, programar sus citas y ver los resultados de laboratorio y su historial médico, todo dentro de la aplicación."
"Este no es un proyecto técnico, es un proyecto clínico", dijo el Dr. Timothy Long, MD, Director Clínico de Health Choice Network. "Epic está proporcionando las herramientas de salud digital que nuestros centros de salud necesitan para apoyar a sus pacientes y proveedores. Esta aplicación integrada mejorará la experiencia general del paciente, creando las condiciones donde la alegría, el propósito y el significado son posibles para los médicos y los equipos de atención."
El lanzamiento de Epic ha sido en gran medida un éxito gracias al apoyo, la colaboración y la gestión de proyectos de HCN antes de la puesta en marcha. El equipo de gestión de proyectos de HCN trabajó con diligencia tanto con Epic como con CareArc para garantizar que la transición a Epic fuera lo más fluida posible. Para apoyar esta implementación, HCN proporcionó gestión de proyectos, analistas de aplicaciones e interfaces y un sólido apoyo y recursos de desarrollo. Además, la formación exhaustiva de los proveedores de los centros de salud, los directivos y el personal fue crucial para el éxito de la implantación.
A través de esta aplicación integrada y sin fisuras, CareArc mejorará la calidad de la atención en las comunidades a las que sirve, aumentará la productividad, la movilidad y las soluciones de salud digital tanto para sus pacientes como para los profesionales sanitarios, al tiempo que mejorará la colaboración, la innovación y la comunicación para lograr mejores resultados sanitarios. De cara al futuro, el equipo se centrará en acostumbrarse al entorno de Epic y continuará con la formación para asegurarse de que utilizan Epic al máximo de sus capacidades.
